Mô tả công việc

– Tư vấn và chốt đơn hàng online qua các kênh: Facebook, Zalo, Website / sàn TMĐT.

–  Chủ động nhắn tin, gọi điện tư vấn cho khách có nhu cầu.

–  Giới thiệu sản phẩm kimchi, combo phù hợp với từng khách.

–  Chốt đơn theo kịch bản bán hàng có sẵn.

–  Phối hợp với team Marketing để xử lý khách từ quảng cáo.

–  Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng hằng ngày.

–  Lên đơn, theo dõi trạng thái vận chuyển.

–  Chủ động thông báo cho khách về:

+ Thời gian giao hàng

+ Trạng thái đơn

–  Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.

–  Tiếp nhận & xử lý khiếu nại của khách hàng theo quy trình.

Yêu cầu ứng viên

– Giao tiếp tốt qua tin nhắn và điện thoại.

– Có khả năng tư vấn, thuyết phục khách hàng.

– Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng.

– Cẩn thận, có trách nhiệm trong xử lý đơn hàng.

– Biết phối hợp với các bộ phận liên quan (kho, vận chuyển, marketing).

Quyền lợi ứng viên

– Thu nhập: Cam kết từ 8tr đến 12tr/tháng theo khả năng bao gồm:

– Lương cứng: Tuỳ chọn thử việc hoặc không.

– Phụ cấp ăn trưa tại công ty.

– Thưởng quý/năm, thưởng nóng, thưởng Tết.

– Được đóng BHXH, hưởng các chế độ theo Luật Lao động hiện hành.

– Môi trường làm việc sáng tạo, kích thích khả năng phát triển cá nhân.

– Sẵn sàng tạo cơ hội cho các ứng viên năng động, muốn phát triển bản thân.

– Học việc 1 – 2 tuần (tối đa 2 tuần), có hỗ trợ học việc.

– Cơ hội phát triển lên Sale Lead / Vận hành kênh online.